即刻·出海人的日常9/7 13:5536 分
跨境电商与独立开发客户服务态度对比
驴嫂: 做跨境电商时，实打实购买付费的客户写信反馈任何问题，我爱搭不理，爱咋咋地，仅退款我都无所吊谓。
作者在跨境电商领域工作时，对已付费客户的问题反馈态度冷漠，甚至对仅退款请求也无所谓。但转型独立开发后，对免费体验用户的问题反馈极为重视，即使问题与自身应用无关，也会投入半小时以上调查，从LUNA高切换至SOL极高配合调查，手写百字邮件，使用敬语，并额外赠送credits表示感谢。作者自嘲这种态度转变显得“真贱”。