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Agent Builder Pro 新增 WhatsApp 支持，智能转接人工
Shipped: WhatsApp support for Agent Builder Pro — with an agent that knows when to hand off to a human
Agent Builder Pro 新增 WhatsApp 渠道，并录制了端到端设置过程，包括训练一个了解业务并知道何时转接人工的代理。作者分享了几个要点：Meta 会在应用发布前静默丢弃真实消息，导致调试困难；App Secret 实际是必需的，否则消息会静默失败；商标规则禁止在应用名和系统用户名中使用“WhatsApp”。作者强调，关键在于让代理足够可信赖，能无人值守运行，具备人设、真实知识和清晰的人工转接路径。Agent Builder 基础插件免费，WhatsApp 等渠道集成属于 Pro 版。