即刻·出海人的日常8/20 15:2968 分精选
Flipkart用AI智能体挽回流失用户，CTR提升285%
Yangyi.: 今天看到一篇关于Flipkart（印度最大电商，沃尔玛旗下）工程团队的真实线上系统报告，把"搜了一圈但没买"的用户捞出来，派一组 AI 智能体替用户把选购功…
推荐理由：Flipkart用AI智能体把搜索未购买用户捞出来，WhatsApp推送选购建议，CTR提升285%。这套打法国内可复制，值得做电商和私域的人直接抄。
印度电商Flipkart工程团队发布报告，利用AI智能体识别搜索但未购买的用户，自动生成选购建议并通过WhatsApp推送。在23天内发送15,061条消息，带来37,258次访问，点击率比历史同品类活动高约285%，且产生二次传播。该策略从搜索日志筛选探索型关键词无转化用户，AI生成信息量丰富的选购内容，再通过私域触达。作者认为此方法可复制到国内企微/短信/Push渠道，并建议与SEO内容结合，填补用户决策空白。